Misfornøyd med kjøpet? – Ingen problem! Vi i Selvsjekk™ er dedikert til å gi våre kunder utmerket service. Derfor tilbyr vi full refusjon på alle varer som er defekte eller ikke møter dine forventninger.
Angrefrist og reklamasjon
Vi har en 14 dagers angrefrist som gjelder for alle kjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren, i henhold til Angrerettloven § 15 første ledd. For å returnere varer, må de være i samme stand som da du mottok dem. Det er viktig at varene sendes tilbake i uskadet originalemballasje. Hvis varen er brukt, og dette påvirker salgsverdien, gjelder ikke returretten automatisk. Ta gjerne kontakt med oss hvis du er usikker.
Reklamasjon
Dersom du oppdager feil med varen(e), må du melde fra til oss så snart som mulig. Det er tilstrekkelig å klage innen en måned etter at du oppdaget feilen, men vi anbefaler å si ifra raskt for å sikre en god prosess. I tillegg til å reklamere innen rimelig tid, må du overholde de absolutte klagefristene. Hovedregelen er at klagen må fremsettes senest to år etter at du overtok varen. Dette forutsetter at manglene ikke er oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skadevoldende atferd. Ta kontakt dersom du ønsker å benytte deg av garantien.
Ved eventuelle tvister, følger vi som regel retningslinjene fra Forbrukerrådet.
For å se dine bestillinger og administrere dine kjøp, besøk vår Handlekurv.
