Etkö ole tyytyväinen ostokseesi? – Ei ongelmaa! Me Selvsjekk™:ssä olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme hyvää palvelua, ja siksi tarjoamme täyden hyvityksen kaikista viallisista tai odotuksistasi poikkeavista tuotteista.
Peruutusaika/valitus
14 päivän peruutusaika koskee kaikkia ostoksia. Palautuskulut maksaa kuluttaja (vrt. peruuttamisoikeuslaki 15 § 1 kappale). Palautettavien tuotteiden tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Tuote on palautettava vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa. Jos tavaraa on käytetty vastoin oletusta ja tavarassa on käytön merkkejä, jotka alentavat tavaran myyntiarvoa, palautusoikeus ei automaattisesti päde. Ota yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.
Valitus
Jos huomaat, että tuotteissa on jotain vialla, sinun on ilmoitettava siitä meille kohtuullisessa ajassa. Riittää, jos teet valituksen kuukauden sisällä virheen havaitsemisesta, mutta molemmille osapuolille parasta on, että ilmoitat siitä mahdollisimman pian. Kohtuullisen ajan kuluessa mainostamisen lisäksi sinun on noudatettava valituksen ehdottomia määräaikoja. Pääsääntönä on, että valitus on tehtävä viimeistään kahden vuoden kuluttua siitä, kun olet ottanut kohteen haltuunsa. Tämä edellyttää, että viat eivät ole aiheutuneet tuotteen virheellisestä käytöstä tai muusta vahingollisesta käyttäytymisestä, joka on johtanut virheisiin tai puutteisiin. Ota yhteyttä, jos haluat käyttää takuuta. Riitatilanteissa meidän on pääsääntöisesti noudatettava Kuluttajaneuvoston ohjeita.
