Är du missnöjd med ditt köp? – Ingen fara! Vi på Selvsjekk™ prioriterar att ge våra kunder en utmärkt service, och därför erbjuder vi full återbetalning för alla varor som är defekta eller inte uppfyller dina förväntningar.
Ångerfrist och klagomål
Vi erbjuder en 14-dagars ångerfrist för alla köp. Det är viktigt att notera att returkostnaderna står konsumenten för, enligt ångerättslagen 15 § första stycket. För att återbetalningen ska kunna genomföras måste de returnerade varorna vara i samma skick som när du mottog dem. Varorna ska vara i oskadad originalförpackning.
Observera att om varan har använts och bär tecken på användning som minskar dess försäljningsvärde, gäller inte returrätten automatiskt. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss.
Klagomål
Om du upptäcker något fel på varan/varorna, är det viktigt att du meddelar oss inom rimlig tid. Du bör klaga inom en månad efter att du upptäckte felet, men det är alltid bäst att anmäla det så snart som möjligt. Förutom att anmäla inom en skälig tid ska du också följa de absoluta överklagandedagarna. Huvudregeln är att reklamationen ska vara inlämnad senast två år efter att du tog varan i besittning.
- Defekter får inte ha uppkommit till följd av felaktig användning av produkten.
- Om du vill utnyttja garantin, hör av dig till oss.
- Vid tvist följer vi i huvudsak Konsumentrådets riktlinjer.
För mer information om våra produkter, besök gärna vår produktkategori: Paket.
