Indholdsfortegnelse
- Aftale
- Festerne
- Priser
- Aftalens indgåelse
- Ordrebekræftelse
- Betaling
- Levering mv
- Varernes risiko
- Fortrydelsesret
- Pligt til at undersøge
- Reklamation ved mangel og frist for anmeldelse af skade ved forsinkelse
- Købers rettigheder i tilfælde af forsinkelse
- Købers rettigheder i tilfælde af mangel
- Sælgers rettigheder i tilfælde af købers misligholdelse
- Garanti
- Personlig information
- Konfliktløsning
- Ansvarsfraskrivelse
Introduktion:
Dette køb er underlagt nedenstående standardsalgsbetingelser for forbrugerkøb af varer over internettet. Ved forbrugerkøb forstås salg af varer til en forbruger, der ikke hovedsageligt optræder som led i en erhvervsmæssig aktivitet. Sælger handler i erhvervsmæssig virksomhed med salg af varer over internettet. Kontrakten er udarbejdet og anbefalet til brug for Forbrugerombudsmanden.
Forbrugerkøb over internettet reguleres af flere love, herunder aftaleloven, forbrugerkøbeloven, markedsføringsloven, fortrydelsesretsloven og e-handelsloven. Disse love giver forbrugeren umistelige rettigheder. Kontraktvilkårene må ikke forstås som begrænsning af de lovbestemte rettigheder, men angiver parternes væsentligste rettigheder og forpligtelser for handlen. Sælger kan vælge at tilbyde køber bedre vilkår end dem, der fremgår af disse salgsbetingelser.
I tilfælde, hvor kontrakten ikke direkte løser et problem, skal den suppleres med relevante lovbestemmelser.
1. Aftalen
Aftalen mellem køber og sælger består af de oplysninger, sælger giver om købet i bestillingsløsningen i netbutikken. Dette inkluderer oplysninger om varens art, mængde, kvalitet, øvrige egenskaber, pris og leveringsbetingelser, samt enhver direkte korrespondance mellem parterne (f.eks. e-mail) og disse salgsbetingelser.
I tilfælde af konflikt mellem de oplysninger, sælger har givet, går oplysningerne i ordreløsningen forud for salgsbetingelserne, så længe det ikke strider imod bindende lovgivning.
2. Parterne
Sælger:
Køber er den person, der foretager ordren.
3. Priser
Priserne, som er angivet i netbutikken, er inklusive moms. Oplysninger om de samlede omkostninger, som køber skal betale, herunder alle afgifter (moms, told mv.) og leveringsomkostninger, er angivet i bestillingsløsningen inden bestillingen afgives. (Vareleverancer til Svalbard eller Jan Mayen skal sælges uden tillæg af merværdiafgift.)
4. Indgåelse af aftale
Aftalen er bindende for begge parter, når købers ordre er modtaget af sælger. En part er dog ikke bundet af aftalen, såfremt der har været en skrive- eller tastefejl i tilbuddet fra sælger eller i købers bestilling, og den anden part indså eller burde have indset, at der var en fejl.
5. Ordrebekræftelse
Når sælger har modtaget købers ordre, skal sælger bekræfte ordren uden unødig forsinkelse ved at sende en ordrebekræftelse til køber. Det anbefales, at køber kontrollerer, at ordrebekræftelsen stemmer overens med ordren.
6. Betaling
Sælger kan kræve betaling for varen fra det tidspunkt, den er sendt fra sælger til køber. Hvis køber benytter kreditkort eller betalingskort ved betaling, kan sælger reservere købsbeløbet på kortet ved bestilling i op til 4 dage. Ved betaling med kreditkort gælder lov om kreditkøb mv.
Såfremt sælger tilbyder efterfakturering, skal faktura udsendes til køber ved varens afsendelse. Forfaldsdatoen skal være minimum 14 dage fra køber modtager forsendelsen.
Købere under 18 år kan kun betale direkte, når sælger leverer varen, eller når varen leveres efterkrav.
7. Levering mv
Levering af varerne fra sælger til køber sker på den måde og tidspunkt, der er angivet i bestillingsløsningen. Hvis der ikke er angivet leveringstid, skal sælger levere varen til køber inden for rimelig tid, senest 30 dage efter bestillingen.
8. Varernes risiko
Risikoen for varen overgår til køber, når varen er overtaget i henhold til aftalen. Hvis køber undlader at overtage en vare, bærer køber stadig risikoen for tab eller beskadigelse.
9. Fortrydelsesret
Køber kan hæve købet af varen efter bestemmelserne i fortrydelsesretsloven. Fortrydelsesretten giver køber mulighed for at returnere varen uden grund inden for 14 dage. Meddelelsen om fortrydelsesretten skal gives skriftligt.
10. Undersøgelse af varerne
Når køber modtager varen, anbefales det at undersøge den for skader eller mangler. Hvis varen ikke stemmer overens med bestillingen, skal køber underrette sælger.
11. Reklamation ved mangel
Er der en mangel ved varen, skal køber meddele sælger inden for rimelig tid efter opdagelsen. Reklamation skal ske senest to år efter, at køber har overtaget varen.
12. Købers rettigheder i tilfælde af forsinkelse
Køber kan tilbageholde købesummen og kræve opfyldelse, hæve aftalen og kræve erstatning, hvis sælger ikke leverer varen til tiden.
13. Købers rettigheder i tilfælde af mangel
Hvis varen har en mangel, kan køber kræve, at sælger udbedrer manglen eller omleverer varen.
14. Sælgers rettigheder i tilfælde af købers misligholdelse
Hvis køber ikke betaler eller opfylder andre forpligtelser, kan sælger tilbageholde varen og kræve opfyldelse af aftalen.
15. Garanti
En garanti givet af sælger eller producenten giver køberen rettigheder ud over de lovpligtige rettigheder.
16. Personoplysninger
Medmindre andet er aftalt, kan sælger kun indhente nødvendige personoplysninger til at opfylde aftalen. Sælger skal have samtykke fra forældre for at indhente oplysninger om købere under 15 år.
17. Konfliktløsning
Parterne skal forsøge at løse eventuelle tvister i mindelighed. Køber kan kontakte Forbrugerrådet for hjælp i enhver tvist med sælger.
18. Ansvarsfraskrivelse
Under ingen omstændigheder vil vi være ansvarlige for skader som følge af oplysninger om selvtjek, solgte produkter eller andre forhold. Oplysningerne må ikke bruges som erstatning for professionel rådgivning.
1 Se lov af 19. juni 1969 nr. 66 om moms § 16.
2 Et kreditkort er et betalingskort, hvor afregning for købet sker efterfølgende.
3 Et betalingskort er knyttet til en indlånskonto.
4 Jf. modeloverenskomst for kreditkort og fakturakort.
5 Lov om kreditkøb m.v.
6 Personer under 18 år kan kun betale på nævnte måder.
7 Fortrydelsesretsloven.
8 Lov om kreditkøb.
9 Lov om morarenter.
10 Lov om inkassovirksomhed.
11 Gebyrer kan ikke opkræves af personer under 18 år.
12 Se lov om behandling af personoplysninger.
13 Se lov om behandling af forbrugertvister.
For at læse mere om vores generelle betingelser, besøg venligst Blog Category: Generelt og for at få en bedre forståelse af vores tjenester, kan du besøge vores Homepage – Selvsjekk.
